Возврат и обмен

Условия возврата:

• вещь должна быть новой: без дефектов, признаков носки и стирки изделий;
• должны быть сохранены все вшитые ярлыки и этикетки.

Чтобы вернуть вещь, приобретённую в оффлайн магазине DIDI, нужно принести изделие в магазин и заполнить обязательное заявление о возврате. При обмене изделия заявление заполнять не нужно. Если заказ обыл оплачен наличными, то возврат осуществляется наличными денежными средствами. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то денежные средства будут переведены на ту же банковскую карту, с коротой была осуществлена оплата

Чтобы вернуть вещь, приобретённую онлайн, необходимо отправить её в течение 14 дней с момента получения товаров на обратный адрес, указанный на посылке (пересылка осуществляется за счёт клиента). Также в посылку необходимо вложить заявление на возврат, где следует указать причину возврата и данные карточки, для перевода денежных средств. Получив посылку и убедившись в том, что изделие находится в надлежащем виде, в течение 3−5 рабочих дней мы совершим обратный перевод денежных средств на карту или отправим вещь на замену (пересылка осуществляется за наш счёт)

Общие правила возврата

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца